Refund policy
Política de Reembolsos – HairHub
Devoluciones (30 días)
Dispones de 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.
Para que una devolución sea válida, el producto debe:
- Estar en perfectas condiciones
- Sin uso
- En su empaque original
- Con comprobante de compra
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar el proceso, contáctanos en:
📧 sockease2@gmail.com
Una vez aprobada:
- Te enviaremos instrucciones para el envío
- No se aceptan devoluciones sin previa solicitud
Productos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega:
- Dañado
- Defectuoso
- Incorrecto
Debes contactarnos lo antes posible con evidencia (fotos o video) para poder solucionarlo.
Cambios
No realizamos cambios directos.
Si deseas otro producto:
- Solicita la devolución
- Realiza una nueva compra
Reembolsos
Una vez recibamos y revisemos el producto:
- Te notificaremos si el reembolso fue aprobado
- Si es aprobado, se procesará en tu método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles
El tiempo final puede depender de tu banco o tarjeta.
Importante
HairHub se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.